I. Postanowienia ogólne

1. Każdy produkt oferowany w naszym sklepie jest fabrycznie nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych.
2. Wszystkie produkty zostały sprowadzone do Polski w sposób legalny.
3. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

II. Zamówienia

1. Zamówienia można składać
1.1 poprzez sklep internetowy - preferowany przez nas sposób. Umożliwia szybką i automatyczną obsługę zamówienia. Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym otrzymasz wiadomość e-mail. Wiadomość będzie zawierała dane składającego zamówienie, artykuły na które zostało złożone zamówienie, datę oraz czas rejestracji, a także unikalny numer zamówienia, który będzie pomocny w realizacji transakcji i przy kontakcie z nami.
1.2 telefonicznie
2. Cena widniejąca przy produkcie jest wiążąca dla obu stron transakcji w momencie składania zamówienia.
3. Odwołanie zamówienia wymaga kontaktu z nami (telefonicznego lub email-em). Nie jesteśmy w stanie odwołać zamówienia jeśli paczka już została wysłana, tj. przekazana firmie kurierskiej.

III. Realizacja zamówień

1. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówieniowego. Jeśli w ciągu 2 dni nie uda nam się potwierdzić twojego zamówienia zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od jego realizacji Chwilą zawarcia wiążącej umowy kupna-sprzedaży pomiędzy firmą G15 będącą włąścicielem sklepu www.g15.pl a zamawiającym towar klientem jest moment potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (telefonicznie lub e-mailem)
2. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożonego zamówienia jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego.
3. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności towaru w naszym magazynie i u dostawców oraz czasu dostarczenia przesyłki. Wynosi on od 1 do 14 dni. Na naszych stronach www staramy się podawać jak najdokładniejsze informacje dotyczące dostępności towaru.
4. Dostępność towaru jest publikowana na naszych stronach, dokładamy wszelkich starań aby w każdym momencie odzwierciedlała stan rzeczywisty. W przypadku czasowego braku towaru skontaktujemy się Zamawiającym, aby indywidualnie ustalić termin realizacji zamówienia lub zaproponować inny produkt dostępny w sprzedaży.
Oferta i ceny zawarte na stronie internetowej nie stanowia oferty handlowej w rozumieniu art. 66 KC.
5. Warunki zamówień specjalnych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.
6. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (według cennika Poczty Polskiej.
7. Sposoby płatności:
7.1 Przedpłata na rachunek bankowy. Numer rachunku  podawany jest w koszyku gdy wybierzecie Państwo opcję płatności (przedpłata). Na życzenie podajemy numer rachunku bankowego również przez pocztę e-mail po skierowaniu zamówienia do realizacji. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek.
7.2 Za pobraniem, wg obowiązujących stawek.
8. W uzasadnionych przypadkach sklep www.g15.pl, zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia lub zarządania przedpłaty

IV. Gwarancja, rękojmia, serwis i zwroty towarów

1. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta.
2. Reklamowany towar musi być w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginalnymi dodatkami dostarczonymi wraz z towarem (okablowanie, sterowniki, instrukcje, baterie itp.) Do przesyłki należy dołączyć kopię dokumentu zakupu, opis problemu oraz kartę gwarancyjną i odesłać Pocztą Polską lub firmą kurierską na swój koszt po wcześniejszym zgłoszeniu usterki telefonicznie, emailem lub poprzez dedykowany system na naszych stronach www. W przypadku nie spełnienia powyższych warunków zastrzegamy sobie możliwość odesłania produktu bez rozpatrywania zgłoszenia.
3. Naprawione towary odsyłamy na nasz koszt.
4. Niezależnie od gwarancji, o której mowa powyżej, sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach uregulowanych w art. 4 i następnych ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.
5. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość ( zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (urządzenie - np. aparat fotograficzny, wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam aparat oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.
6. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
7. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz prosimy podać numer konta, w celu dokonania zwrotu należności.
8. W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. Warunkiem otrzymania zwrotu pieniędzy jest zwrot towaru i jego opakowania w stanie nienaruszonym, kompletnym, nie noszącym śladów używania.
9. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
10. Przesyłki na nasz koszt nie będą przyjmowane i będą zwracane do nadawcy! Podstawą prawną do powyższych zwrotów zakupionych przez konsumentów towarów jest art. .7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) z uwzględnieniem rozumienia konsumentów według art. 22 k.c.
11. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, klient może zostać obciążony kosztami testowania produktu oraz towar zostanie odesłany na jego koszt.
W sprawach nie uregulowanych niniejszymi zasadami sprzedaży stosuje się przepisy obowiązującego prawa polskiego (w tym przepisu Kodeksu Cywilnego).

V. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu g15.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

VI. Postanowienia końcowe

1. Właścicielem sklepu g15.pl jest firma, zarejestrowana w Urzędzie Miejskim w Szczecinie pod nr WDGiP-6411/P/041912/06. NIP 851-241-11-30, REGON 811902462
2. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
3. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem g15.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby nie satysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd.